Sua privacidade em primeiro lugar
O Qrota, sistema de navegação inteligente e privada para condomínios, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais legislações brasileiras aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ciência e concordância com os termos aqui descritos.
1. Controlador e Encarregado (DPO)
O Qrota atua como controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta política. Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, disponibilizamos o contato do Encarregado (Data Protection Officer – DPO):
- E-mail do DPO: privacidade@qrota.com
- E-mail geral: contato@qrota.com
- Endereço: Qrota — (inserir endereço da empresa)
2. Dados pessoais coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:
- Identificação: nome, e-mail, telefone e unidade/condomínio (quando fornecidos).
- Geolocalização: utilizada para oferecer rotas seguras e personalizadas dentro do condomínio.
- Uso e navegação: páginas acessadas, interações, tempo de uso e preferências.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo.
Quando aplicável, solicitamos consentimento e sempre limitamos o tratamento ao mínimo necessário.
3. Finalidades do tratamento
- Fornecer, operar e aprimorar o serviço de navegação do Qrota.
- Garantir segurança no acesso às rotas e áreas do condomínio.
- Personalizar a experiência do usuário.
- Enviar comunicações de suporte, alertas e atualizações importantes.
- Elaborar relatórios e análises estatísticas para melhoria contínua.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
O tratamento de dados se fundamenta nas bases previstas na LGPD:
- Consentimento do titular (art. 7º, I).
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
- Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), resguardados os direitos do titular.
5. Compartilhamento de dados
- Com o condomínio contratante, para fins operacionais e de segurança.
- Com operadores e provedores de tecnologia, mediante contratos com cláusulas de confidencialidade e segurança.
- Com autoridades públicas, quando necessário para cumprimento de obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais.
6. Segurança da informação
- Criptografia de dados sensíveis em repouso e em trânsito.
- Controles de acesso por perfil e, quando aplicável, por localização.
- Armazenamento em provedores com padrões reconhecidos de segurança.
- Monitoramento e registros de auditoria.
Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados, conforme a LGPD.
7. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou por prazos exigidos por lei. Após o período aplicável, realizamos a eliminação ou anonimização segura.
8. Direitos dos titulares
Você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade de dados, observadas as normas da ANPD.
- Revogação do consentimento e informações sobre as consequências.
- Informações sobre compartilhamentos com terceiros.
9. Transferência internacional
Se houver transferência internacional de dados, asseguraremos medidas adequadas de proteção, como Standard Contractual Clauses e verificação de grau de proteção compatível, nos termos da LGPD.
11. Atualizações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias do serviço ou alterações legais. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou pela plataforma.
Última atualização: 22/08/2025
12. Canais de contato
Para solicitações formais, descreva seu pedido e anexe, quando necessário, prova de identidade. Responderemos dentro dos prazos da LGPD.